Freie Werkstatt

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Freie Autowerkstätten werden bei Kunden immer beliebter und erobern im Vergleich zu Vertragswerkstätten immer mehr Marktanteile. Ein entscheidender Grund dafür ist mit Sicherheit, dass potenzielle Kunden nicht erst nach einer Kfz-Werkstatt suchen müssen, die auf die jeweilige Automarke spezialisiert ist. Doch auch von anderen Wettbewerbsvorteilen können die Betreiber von freien Werkstätten profitieren. Allerdings ist die optimale Werkstattausrüstung im Vergleich zu Vertragswerkstätten von größerer Bedeutung. Warum das so ist und welche Tools und Ausrüstungszubehör für eine freie Werkstatt dabei besonders wichtig sind, erfahren Sie in diesem Artikel.

Was ist das eigentlich – eine freie Werkstatt?

Wir alle kennen sie – die Autowerkstätten, an denen in großen Lettern das Logo renommierter Marken prangt. Viele Menschen vertrauen hier auf den perfekten Service und spezifisches Wissen. Auch die Vielzahl der angebotenen Originalersatzteile gibt den Kunden ein hohes Maß an Sicherheit. Dafür sind etliche Autobesitzer bereit, eventuell höherliegende Preise in Kauf zu nehmen. Der aktuelle Trend zeigt allerdings, dass sich die freien Werkstätten deutlich auf der Überholspur befindet. Guter Service und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen immer mehr Autofahrer. Eine freie Autowerkstatt repariert Fahrzeuge aller Marken. Und das meistens immer ebenso gut und gewissenhaft wie eine markengebundene Autowerkstatt. Sei es ein VW, ein Mercedes, ein Ford oder ein Peugeot – in so einer Autowerkstatt werden Fahrzeuge von unterschiedlichsten Herstellern fachgerecht repariert und gewartet. Demgegenüber unterliegen Vertragswerkstätten oft hohen Auflagen seitens der Automobilhersteller. Dies entfällt bei Werkstätten, die nicht an einen bestimmten Autohersteller gebunden sind, sodass es den Betreibern erleichtert wird, guten Service für weniger Geld anzubieten. So sind freie Werkstätten zum Beispiel nicht daran gebunden, die meist sehr viel teureren Originalersatzteile zu verwenden. Auch dies ist ein ganz entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Auch bei der freien Autowerkstatt – ohne ein durchdachtes Werkstattmanagement geht es nicht

Auch wenn die Serviceleistungen freier Werkstätten gerade einen Boom erleben – hakt es an einer effektiven Werkstattorganisation, rückt der wirtschaftliche Erfolg in weite Ferne. Kunden haben ein sehr feines Gespür dafür, ob Sie gut betreut werden. Selbst kleinste Fehler können große Auswirkungen haben. Daher ist es wichtig, ein gelungenes Konzept für das Werkstattmanagement bereitzuhalten. Doch wie gelingt es, auf einfache Weise die Betriebsabläufe zu verbessern? Wie kann der geschäftliche Erfolg maximiert werden? Der Fachhandel biete eine Fülle hilfreicher Tools an, mit denen die Werkstattorganisation gelingt. Um mit der beständig wachsenden Konkurrenz Schritt zu halten oder besser noch, sich einen entscheidenden Vorsprung zu sichern, ist es entscheidend, die Werkstattorganisation optimal zu gestalten.

Wie lässt sich das Werkstattmanagement verbessern?

Trotz gestiegener Nachfrage – eine freie Autowerkstatt läuft nicht von allein. Eine Halle mieten und die Pforten zu öffnen, reicht heute nicht mehr aus. Gerade im Hinblick auf die zunehmende Digitalisierung, die insbesondere vor dem Kfz-Bereich nicht Halt macht, muss die Werkstattorganisation kontinuierlich angepasst werden. Neben einer soliden Grundausstattung sollten Betreiber einer freien Autowerkstatt daher stets die wachsenden Anforderungen an sich verändernde Abläufe im Fokus haben. Mit Blick auf eine erfolgversprechende Zukunft sollte die freie Werkstatt darüber hinaus nicht nur mit einer optimalen Kfz-Werkstatt Ausstattung gerüstet sein. Mit attraktiven Zusatzangeboten erhöhen Sie Ihr Serviceangebot und legen einen weiteren Grundstein für eine langfristige Kundenbindung.

Lagerhaltung und mehr – was Sie bei der Wahl der Werkstattausstattung bedenken sollten[

Eine gute Werkstattorganisation ist das A&O für perfekten Service – und den möchte doch wohl jeder Werkstattbetreiber seinen Kunden bieten. Von Systemen zur Auftragsannahme über die Arbeitsplanung bis zu perfekt organisierten Arbeitsabläufen – mit dem optimalen Zubehör für Ihre Kfz-Werkstatt-Ausstattung sorgen Sie für mehr Effizienz.

So gelingt die Auftragsplanung

Sei es eine markengebundene Autowerkstatt oder eine freie Werkstatt – guter Service beginnt bereits bei der Auftragsannahme. Oft sind es die scheinbar kleinen Dinge, wie ein Werkstattplaner und Auftragstaschen, die große Wirkung entfalten. Nutzen Sie Auftragstaschen und Tools zur Verwaltung Ihrer Schlüssel, um dem Werkstattmanagement eine solide Basis zu verleihen. Gibt der Kunde seinen Schlüssel bei Ihnen ab, können Sie ihn sofort mit einem Schlüsselanhänger, einem Schlüsselband oder einer Zahlenmarke kennzeichnen. Eine Schlüsseltafel sorgt anschließend für die perfekte Übersicht. Arbeiten Sie zudem mit unterschiedlichen Farben bei der Schlüsselkennzeichnung. Das erleichtert die Zuordnung und damit die Arbeitsabläufe. Mithilfe der Auftragstaschen und einem entsprechenden Werkstattplaner, um sie übersichtlich einzuordnen, steuern Sie ein weiteres Detail für Ihre gelungene Werkstattorganisation bei. In einen Werkstattplaner lassen sich nicht nur die Auftragstaschen griffbereit platzieren. Je nach Ausführung können Sie gleich dem entsprechenden Monteur zugewiesen werden. Auch hier sind farblich unterschiedliche Auftragstaschen äußerst hilfreich. Sehr zu empfehlen sind zum Beispiel auch Tools, die eine Abgabe von Aufträgen und Schlüsseln auch außerhalb Ihrer offiziellen Öffnungszeiten erlauben. Nutzen Sie eine 24-Stunden Annahmebox und ähnliches Zubehör, um Ihren Service zu verbessern.

Die Arbeitssicherheit – welche Ausstattung ist erforderlich?

Die Arbeitssicherheit sollte für jede freie Werkstatt selbstverständlich sein. Es ist wichtig, dass die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Kunden oberste Priorität genießt. Angefangen bei der Arbeitskleidung Ihrer Mitarbeiter bis hin zur Kennzeichnung möglicher Gefahrenbereiche – hier darf nichts dem Zufall überlassen werden. Es geht nicht nur darum, die gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen – maximale Arbeitssicherheit hilft dabei, Unfälle zu vermeiden. Kennzeichen Sie Ihre Autowerkstatt mit entsprechenden Hinweisschildern und achten Sie bei der Kfz-Werkstatt Ausstattung auf alle sicherheitsrelevanten Faktoren. Eine Autowerkstatt zu betreiben heißt, Verantwortung für sich und seine Mitarbeiter zu tragen.

Mehr Ausstattung – mehr Serviceangebote

Eine freie Autowerkstatt benötigt häufig eine umfangreichere Ausstattung. Dies macht sich insbesondere in den Bereichen Diagnose, Abgasuntersuchungen und Klimauntersuchungen bemerkbar. Die Betreuung mehrerer Marken kann sich hier als etwas anspruchsvoller gestalten. Einfacher ist es in Segmenten wie Reifenwechsel oder Smart-Repair. Hier spielen die unterschiedlichen Fabrikate der Autos keine Rolle. Mit einem geringen Mehr an Ausstattung machen Sie Ihre freie Autowerkstatt für Ihre Kunden attraktiver. Ohne großen Aufwand können Sie mit der richtigen Ausstattung für eine bessere Auslastung Ihrer Autowerkstatt sorgen.

Der Reifenwechsel

Bieten Sie Ihren Kunden den zwei Mal im Jahr obligatorischen Reifenwechsel an und sichern Sie sich ein vielversprechendes Zusatzgeschäft. Jedes Jahr steht im Frühjahr und Herbst der Reifenwechsel an. Sommerreifen und Winterreifen müssen turnusmäßig gewechselt werden. Mit einfacher Ausstattung wie Reifenregalen und einer Reifenkennzeichnung lässt sich ohne viel Aufwand zusätzlicher Umsatz mit dem Reifenwechsel generieren.

Smart-Repair

Mit Smart-Repair können Sie sich ebenfalls weitere Aufträge für Ihre freie Werkstatt sichern. Smart-Repair bedeutet nichts anderes, als dass sich kleinere Schäden mit geringem Kostenaufwand beseitigen lassen. Mithilfe von Smart-Repair Angeboten gelingt es durchaus, Kunden zur Reparatur selbst kleinster Beschädigungen zu initiieren, die bei einer normalerweise üblichen aufwendigen Reparatur Kosten verursachen würden, die nicht in Relation zum Nutzen stehen würden. Dellen markieren wird mit entsprechenden Tools zum Kinderspiel. Gibt der Kunde sein Kfz bei Ihnen ab, können Sie einfach die entsprechenden Dellen markieren und zu einem späteren Zeitpunkt reparieren.

Mit einfachen Tools das Werkstattmanagement auf Vordermann bringen

Sei es die Arbeitssicherheit, das markieren von Dellen und Kratzern oder der Reifenwechsel – mit der passenden Ausstattung steht einer optimalen Werkstattorganisation und damit einer umsatzstarken Zukunft nichts mehr im Wege. Nutzen Sie Werkstattplaner, Reifenwagen, Magnetpfeile, um Dellen markieren zu können, und andere Hilfsmittel, um die Arbeitsabläufe in Ihrer Werkstatt mit maximaler Effizienz zu gestalten.